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現在很多城市都有大型的百貨連鎖商場，一般這種商場都注意精品時尚百貨類，包括女裝、男裝、鞋靴、化妝品、運動系列、時尚配飾、名品箱包等。有的大型的商城百貨商品上萬種之多，管理起來非常麻煩。現在現代化新型手段發展迅速，市場環境競爭加劇，人工成本也直線上漲，而且客戶會對購物的體驗的要求也在不斷上升。所以現在的百貨商場也慢慢的需要現代化手段對商場的商品進行現代化管理。
比如現場的導購人員需要為客戶查詢相關商品信息時，必須要速度快，否是客戶體驗將會很差，而商場的商品種類繁多，庫存盤點工作由手工或條碼讀寫器來完成，工作量大，且容易出錯。銷售數據的統計由固定式電腦輸入完成，效率低下，容易出錯，銷售情況無法及時反饋給管理者。
這時就需要對商場的商品進行現代化管理，比如將RFID技術引入商品管理，通過網絡通訊技術進行應用。然后配備PDA手持終端，操作簡單工鞥呢使用，工作人員只要手持pda就可以實現商品庫存盤點，通過PDA連接網絡，能夠及時查詢商品的所有信息。方便快捷，提升工作效率，降低運營成本的同時，顯著提高商場檔次，提升消費者購物體驗。
